Objednávání zboží:

Pro nákup v našem internetovém obchodě se nemusíte registrovat. Vybrané zboží stiskem tlačítka "koupit" vložíte do virtuálního nákupního košíku. Pokud chcete zboží koupit, stačí na stránce nákupního košíku stisknout tlačítko "pokračovat v objednávce". Otevře se Vám jednoduchý průvodce, který Vás během tří kroků provede dokončením objednávky.
Na první stránce si můžete zvolit způsob doručení zboží a způsob platby za zboží. Jednotlivé způsoby jsou provázány tak, aby Vám umožnily vybrat si kombinaci platby a přepravy, jakou potřebujete. Následuje stránka, kde neregistrovaný zákazník může vyplnit údaje potřebné k fakturaci a zaslání zboží. Povinné údaje jsou označené hvězdičkou. Na poslední stránce si prohlédnete rekapitulaci objednávky. V případě zjištění špatně zadaných hodnot se lze vrátit k zadávání tlačítkem "o krok zpět". Pro samotné dokončení objednávky stačí kliknout na tlačítko "OBJEDNAT". Na Vámi zadaný e-mail je automaticky odesláno potvrzení o objednání.

Způsoby doručení zboží:

Při nákupu v našem internetovém obchodě si můžete zvolit ze dvou způsobů doručení objednaného zboží.

Pro zasílání zásilek po České republice využíváme služeb našeho smluvního partnera, společnosti PPL CZ s.r.o., a služeb České pošty.

Zboží odeslané běžným balíkem společnosti PPL CZ s.r.o. Vám bude doručeno následující den po odeslání zboží od nás a zároveň budete informováni na mail, kde najdete i odkaz na sledování Vaší zásilky.

Zásilky posílané Českou poštou jsou posílány doporučeně a jsou většinou doručeny druhý den po zaslání.

Způsob platby za zboží:

Nabízíme Vám možnost výběru mezi 2 základními způsoby platby za zboží:

Převodem - při volbě tohoto způsobu Vám v potvrzení objednávky přijde číslo účtu, na který máte platbu poukázat, jako variabilní symbol se užívá číslo objednávky. Po připsání peněz na účet Vám zboží pošleme následující pracovní den na Vámi udanou adresu.
Dobírka - tzn. platba při převzetí zboží. Zboží objednané do 16:00 hodin je odesláno následující pracovní den a další den Vám ho přepravce doveze na Vámi udanou adresu. Částku za zboží i přepravu (tj. celkovou částku objednávky) hradíte přímo přepravci oproti předání balíku.

Doručení balíku:

• zásilka Vám bude doručena na Vámi požadovanou adresu následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
• řidič Vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s Vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
• zásilka Vám bude standardně doručena v pracovní dny v rozmezí 8–18 hodin (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit)
  
• V případě nezastižení Vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
• hmotnost balíku je omezena do 30 kg

Převzetí a reklamace:

Při převzetí, prosím, zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných vad. Pokud je obal poškozený, sdělte to ihned na místě řidiči a sepište s ním protokol. V případě masivního vnějšího poškození zásilky zásilku od přepravce nepřebírejte a kontaktujte nás na email: fotoeshop.cz@gmail.com.

Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený, až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dní. Doporučujeme Vám pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.